Cómo compran tu producto
Ordene algunas ventas. ¿El comprador elige un artículo estándar con un precio conocido o analiza el paquete primero? ¿Necesita entrega, verificación de saldos y documentos para la empresa? Las respuestas determinan el formato del sitio, no el deseo de agregar todas las funciones populares.
Para realizar pedidos de productos, puede mostrar opciones y enviar una solicitud de cálculo. Nombrar una cantidad no especificada como precio final del carrito es incómodo para ambas partes. Para un surtido estándar con stock actual, el registro independiente, por el contrario, reduce la correspondencia.
Tres formatos
| Formato | Adecuado | Ruta principal |
|---|---|---|
| Catálogo | Precio individual, elección difícil. | Cargo → solicitud de cálculo → gerente |
| tienda en línea | Productos estándar y términos claros | Posición → carrito → pedido → pago |
| oficina B2B | Repetir pedidos de empresas | Acceso → condiciones personales → pedido → documentos |
Que necesitas preparar
- Nomenclatura, categorías, fotografías y características.
- Fuente de precios y saldos, frecuencia de actualización.
- Normas de entrega, recepción y tramitación de pedidos.
- Diferencias entre entornos minorista y corporativo.
- Responsable del contenido y confirmación de los pedidos.
Que errores comprobar
El último artículo lo pueden pedir dos personas al mismo tiempo. Es posible que el precio haya cambiado después de agregarlo al carrito. Es posible que el pago se retrase y que el comprador tenga que volver a pulsar el botón. Para estos casos, se necesitan estados de pedido explícitos y verificación en el servidor.
La ficha del producto debe explicar lo que se vende y la categoría debe ayudar con la elección. Los filtros y parámetros no deben crear un número infinito de direcciones idénticas en la búsqueda. Se abren categorías útiles para indexación; Las combinaciones técnicas se evalúan en función del contenido y la demanda.
Qué incluir en el primer lanzamiento
Para el catálogo: categorías, tarjetas, búsqueda con surtido suficiente y forma de pago. Para la tienda se agrega carrito, pedido, integración de pago y notificaciones. B2B requiere roles organizativos y controles de acceso para condiciones personales.
No es necesario lanzar un programa de fidelización y recomendaciones complejas al mismo tiempo que la venta principal. Primero, verifique si el cliente encuentra el producto, comprende los términos y puede completar la solicitud sin errores.
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